PRovokacija.com

Ovih je dana u javnosti buknula afera „Medikol“ u kojoj je istoimena poliklinika prozvana za nekoliko optužbi – nepotrebno zračenje pacijenata PET/CT uređajem, pogodovanju državnih institucija, pitanju vlasništva te pomoći visokopozicioniranih osoba pomoću kojih je  dobivala poslove. Kako vrijeme odmiče, čini se da sve više raznoraznih informacija vezanih uz aferu Medikol dolazi u javnost, najčešće negativno konotiranih. Pratila sam medije, vidjela da su organizirane press konferencije, angažirani odvjetnički timovi, i uz to što se stvorio negativan publicitet, stvorila se i doza obrambenog stava i panike. Ne ulazim u detalje oko potencijalne krivnje spomenute poliklinike, no na ovome primjeru kriznih odnosa s javnošću može se svašta naučiti.

Cijeli članak »

Budući da bi mi neki mogli zamjeriti da sam licemjerna, za potrebe ovog posta odreći ću se svojeg novinarskog obrazovanja i svoje profesije, pa ću probati napisati ovaj tekst kao biće potpuno cijepljeno o bilo kakvom znanju vezanom uz medije. Imam potrebu napisati ovaj tekst jer više ne želim informacije tražiti u moru irelevantnih stvari. Želim primati i koristiti informacije koje će mi biti korisne, primjenjive i zabavne, a to u današnjim medijima ne dobivam u mjeri kojoj bih htjela.

Cijeli članak »

Ponekad novinarski članak/tema napravi štetu. Namjerno ili nenamjerno, potpuno je irelevantno kada je u javnost plasirana informacija koja je lažna, neprovjerena, netočna ili nepotpuna. I tako publika biva obaviještena da je vaš nadređeni/tvrtka/klijent učinio/učinila nešto neprimjereno, kažnjivo ili upitno. Iako ste novinaru pripremili odgovor (jer naravno, novinar „želi“ obje strane priče) koji demantira sve postavljene teze, članak/tema je izišla u nekom mediju i ima nevjerojatno bombastičan naslov i posve neutemeljene teze.

Cijeli članak »

Prenosim dobar post kolege Željka Rihe koji govori o društvenim mrežama….Postoji mnogo “how to” blogova, web stranica koji su za community managere kao biblija. Poput popularnog mashable.com i drugih siteova oni biljeze izvrsne posjete i nude kvalitetne sadrzaje. Osobno ne zelim pisat jos jedan tips & tricks kako da svoju tvrtku dobro postavite na drustvenim mrezama.
Necu to pisati jer se ne smatram nekim “strucnjakom” u pisanju how to sistema. Misljenja sam da je svaki pristup individualan i u svoju ruku poseban.

Cijeli članak »

Danas sam imala prilike sjesti na sastanak, više ugodno druženje s dvoje vodećih ljudi jednog uspješnog glossy ženskog magazina. Dvoje profesionalaca koji su godinama u izdavačkoj industriji, pokušavaju održati kvalitetu i imidž svog magazina u ovim kriznim vremenima. Trude se, bore za kvalitetu i brinu za korisnika/čitatelja, no tu je uvijek onaj moment koji pokreće svijet – novac, koji značajno utječe na tog istog čitatelja.

Cijeli članak »

Do sada nisam pisala o vremenu kao parametru koji je jako važan ukoliko se bavite odnosima s javnošću. Kad kažem „vrijeme“ mislim na pravodobnost objave informacija, koja je jako važna želite li postići maksimalan učinak. Svaka PR kampanja, ma koliko ona bila velika ili mala, mora imati dobar tajming, odnosno biti aktualna u određenom vremenu i prostoru, odnosno potrebno je pogoditi pravi trenutak u kojem će određena PR akcija imati maksimalan učinak.

Cijeli članak »

Hotelska kuća Hoteli Baška iz Baške na otoku Krku prva je turistička grupacija u Hrvatskoj koja je uvela mogućnost online rezervacije hotelskog smještaja putem najpopularnije socijalne mreže Facebooka. Zahvaljujući novom modelu online rezervacije smještaja, korisnici ove socijalne mreže više ne moraju odlaziti s Facebooka kako bi rezervirali sobu ili apartman, već brzo i jednostavno putem jednostavnog i preglednog sučelja, mogu na fan stranici Hotela Baška rezervirati željenu vrstu hotelskog smještaja.

Cijeli članak »

Ovaj post pišem zato što sam ugodno iznenađena. Neki dan sam po ne znam koji puta kontaktirala call centar American Expressa i oni su, po znam koji put, uspješno, brzo i profesionalno riješili moju zamolbu. Svaki puta kada ih zovem, dobijem istu razinu profesionalnosti i ljubaznosti. I što je najvažnije brzo mi se usliše sve moje potrebe. Svaka čast Amex, bit ću vaš korisnik i dalje, iako bih mogla danima lamentirati o tome je li kreditna kartica blagoslov ili prokletstvo.

Cijeli članak »

Čitala sam jučer komentar urednice Večernjeg lista gospođe Ružice Cigler o temi privatnosti na internetu kojeg možete pogledati ovdje. I prvo što mi je palo na pamet bilo je „Odlično, da vidimo što tako iskusna novinarka i urednica ima reći po tom pitanju“. No, ostala sam malo zatečena nekim zaključcima komentara. Cijeli članak »

Volim na ovom blogu isticati promašaje, pokušaje, dobre i loše primjere, najčešće tuđe. Mislim da je pogreška najbolji učitelj, ako naravno, shvatiš da si progriješio. A budući da smo svi ljudi i da svi griješimo, ajmo se malo pozabaviti mojim generalnim PR failom koji na svu sreću nije imao neke značajne posljedice, osim što sam i dan danas predmet za*ebancije zbog njega.

Cijeli članak »