PRovokacija.com

Za početak, jedno pitanje. Da imate svoju tvrtku koja se bavi turizmom te da vam se pruži prilika doprijeti do svakog turista koji je ovog ljeta posjetio našu zemlju, biste li iskoristili tu priliku? Na temu ovog posta ponukalo me ovogodišnje ljetovanje (na prekrasnom otočiću Kaprije). Bili smo smješteni u privatnom smještaju, vlasnik apartmana nas je prijavio u Turističkoj zajednici te smo dobili potvrdu da smo prijavljeni gosti.

Cijeli članak »

Zahvaljujući internetu i društvenim mrežama, danas svatko može iznijeti mišljenje, stav  ili bilo koji sadržaj koje će ostati zabilježen. Vrlo je vjerojatno da ćete uvažiti mišljenje osobe koja je relevantna na području o kojem želite dobiti više informacija. No, hoćete li jednako vrednovati i uvažiti informaciju koju vam je osigurao neki od klasičnih medija? Zašto smo skloni više vjerovati „malim“(nepoznatim) ljudima koji dijele svoja mišljenja o nekoj konkretnoj temi našeg interesa, nego klasičnim medijima?

Cijeli članak »

Ovih je dana u javnosti buknula afera „Medikol“ u kojoj je istoimena poliklinika prozvana za nekoliko optužbi – nepotrebno zračenje pacijenata PET/CT uređajem, pogodovanju državnih institucija, pitanju vlasništva te pomoći visokopozicioniranih osoba pomoću kojih je  dobivala poslove. Kako vrijeme odmiče, čini se da sve više raznoraznih informacija vezanih uz aferu Medikol dolazi u javnost, najčešće negativno konotiranih. Pratila sam medije, vidjela da su organizirane press konferencije, angažirani odvjetnički timovi, i uz to što se stvorio negativan publicitet, stvorila se i doza obrambenog stava i panike. Ne ulazim u detalje oko potencijalne krivnje spomenute poliklinike, no na ovome primjeru kriznih odnosa s javnošću može se svašta naučiti.

Cijeli članak »

Ovaj post pišem zato što sam ugodno iznenađena. Neki dan sam po ne znam koji puta kontaktirala call centar American Expressa i oni su, po znam koji put, uspješno, brzo i profesionalno riješili moju zamolbu. Svaki puta kada ih zovem, dobijem istu razinu profesionalnosti i ljubaznosti. I što je najvažnije brzo mi se usliše sve moje potrebe. Svaka čast Amex, bit ću vaš korisnik i dalje, iako bih mogla danima lamentirati o tome je li kreditna kartica blagoslov ili prokletstvo.

Cijeli članak »

Čitala sam jučer komentar urednice Večernjeg lista gospođe Ružice Cigler o temi privatnosti na internetu kojeg možete pogledati ovdje. I prvo što mi je palo na pamet bilo je „Odlično, da vidimo što tako iskusna novinarka i urednica ima reći po tom pitanju“. No, ostala sam malo zatečena nekim zaključcima komentara. Cijeli članak »

Volim na ovom blogu isticati promašaje, pokušaje, dobre i loše primjere, najčešće tuđe. Mislim da je pogreška najbolji učitelj, ako naravno, shvatiš da si progriješio. A budući da smo svi ljudi i da svi griješimo, ajmo se malo pozabaviti mojim generalnim PR failom koji na svu sreću nije imao neke značajne posljedice, osim što sam i dan danas predmet za*ebancije zbog njega.

Cijeli članak »

U ljudskoj je prirodi da nas jako veseli da smo nešto dobili besplatno i gotovo na dlanu. U marketinškoj je prirodi da smo jaaaako sretni kad s minimalnim sredstvima dobijemo maksimalni broj klikova. Ali još nam je draže kad zahvaljujući nekoj ideji koja nam padne slučajno na pamet i ne košta (gotovo) ništa dobijemo jako, jako puno.

Cijeli članak »

Čitam vijest kako je Milan Bandić ugasio svoj site www.milanbandic.com i mislim kako je ovo njegova najgluplja odluka ikada – a znamo da je u njegovom slučaju teško izabrati „najgenijalniju“.  Njegov direktor izborne kampanje Duško Ljuština izjavio je: „Izborna priča je gotova i više nam se nije isplatilo plaćanje održavanje internetske stranice“. Koliko gluposti u samo jedenoj rečenici.

Cijeli članak »

Neki dan sam se čula s kolegom koji radi kao novinar u jednim poznatim dnevnim novinama. Osim što smo razmijenili nekoliko poslovnih informacija, podijelio je samnom anegdotu koja mu se nedavno dogodila, a koja nam pokazuje da ponekad ljudi koji se bave odnosima s javnošću ne znaju kako funkcionira work flow u našoj profesiji.

Cijeli članak »