PRovokacija.com

Postaje li PR “nebitan”?

, srp.14, 2011, u PR, PR 2.0, Zanimljivosti

Zahvaljujući internetu i društvenim mrežama, danas svatko može iznijeti mišljenje, stav  ili bilo koji sadržaj koje će ostati zabilježen. Vrlo je vjerojatno da ćete uvažiti mišljenje osobe koja je relevantna na području o kojem želite dobiti više informacija. No, hoćete li jednako vrednovati i uvažiti informaciju koju vam je osigurao neki od klasičnih medija? Zašto smo skloni više vjerovati „malim“(nepoznatim) ljudima koji dijele svoja mišljenja o nekoj konkretnoj temi našeg interesa, nego klasičnim medijima?

 

 

Kad govorim o klasičnim medijima, mislim na tisak, televiziju i radio – medije koji nisu interaktivni, „brzi“ i čijim korištenjem nismo u mogućnosti dalje istražiti informaciju koju su nam osigurali. Internet je (kao medij) jedini koji nam brzo i lako omogućava da informaciju sagledamo iz više različitih izvora, bilo da govorimo o globalnoj ili lokalnoj razini; bilo da govorimo da nam informaciju donosi školovan novinar ili prosječan građanin. Informacije – važne, nevažne, detaljne ili opširne svuda su oko nas i dostupne su nam jednim klikom miša i zato će internet uvijek biti u prednosti pred ostalim medijima – osigurava nam sav sadržaj kao i klasični mediji, a uz to nam daje mogućnost da dalje i istražujemo. Osim što klasični mediji ne mogu ponuditi daljnju interakciju, postaju i mediji kojima se ne vjeruje. Previše interesa političke, komercijalne pa i privatne prirode, doveli su do nepovjerenja građana pa se na njih često gleda kao na pamflete određenih političkih ili komercijalnih struja.

Društvene mreže najbolji su pokazatelj da je mišljenje svakog korisnika važno i da je ono podložno promjeni u bilo kojem smjeru. Kompanije sada mogu konkretno dotaknuti svakoga, pitati ga za mišljenje, iskustva i što je najvažnije – pridobiti ga. To je svojevrsna win-win situacija za obje strane, jer nam (korisnicima) je interent poslužio da dobijemo ono što zapravo zaslužujemo.

Što će se promijeniti u odnosima s javnošću zbog toga što učimo prikupljati informacije na drugi način?

Danas tvrtkama (da bi informirale o svojim proizvodima ili uslugama ) nisu potrebni klasični mediji. Nekad su klasični mediji garantirali doseg do velikog broja ljudi i tada su se tvrtke s time zadovoljavale. (koliko je taj način lova vrabaca sačmaricom uspješan, nekom drugom prilikom). No danas se tržište okreće specijaliziranim skupinama ljudi kojima će prezentirati svoje proizvode i koji će dalje svojim dobrim „word of mouth“ proširiti informaciju o dobrom i kvalitetnom proizvodu.

Nekad je pojavljivanje u medijima dovodilo do interesa javnosti, a danas je interes javnosti taj koji vas dovodi u medije. Upravo zbog toga povlači se pitanje postaje li jedan dio PR-a nepotreban. Ako se sjetimo da je jedan od ciljeva odnosa s javnošću promovirati klijenta/kompaniju raznim vrstama javnosti, što će se dogoditi kada nam za pažnju tih istih javnosti više neće biti potrebni klasični mediji? Hoće li PR (odnosno njegov dio) biti nužan samo za proizvode i usluge koje se teže prodaju ili nisu kvalitetni? Na koji će se način PR modificirati? Hoće li mogućnost svojevrsne sveopće kritike dovesti do poboljšanja proizvoda i usluga generalno govoreći?

Teško je predvidjeti razvoj događaja, no ne treba puno razmišljati da bi se shvatilo da će neki „stari“ način predstavljanja kompanija ili proizvoda morati krenuti u potpuno drugom smjeru i naučiti direktno zadovoljiti krajnjeg korisnika, a ne medij u kojem se plasira, kako to sada biva. Upravo takav način zadovoljavanja forme i savršenog predstavljanja u medijima više neće biti moguć – osim ako naravno niste veliki oglašivač (wrong again) ili imate kvalitetan proizvod ili uslugu (BINGO!). Možda će biti nužno promijeniti putanju poruke koja se prenosi samom korisniku. Ako ćemo se korisnicima obraćati direktno, hoće li nam uopće biti potrebni klasični mediji kao prijenosnik informacije?

Evidentno je da će se dio odnosa s javnošću koji se odnosi na plasiranje informacija korisnicima  morati modificirati i  brzo i drastično. Morat će se pronaći način kako informaciju plasirati direktno korisniku koji će domino efektom informaciju proširiti dalje (potrudite se da je informacija pozitivna :D), a ostaje nam vidjeti kako će se i kada to početi događati u značajnijoj mjeri i to ne samo putem društvenih mreža.

 

:, , ,

Dodajte komentar!

Tražite nešto specifično?

Upotrijebite formu za pretraživanje: